Envío & entrega

Versie 01-01-2025

Dónde enviamos

Enviamos a toda Europa. Ten en cuenta que, durante las fiestas, tu paquete puede tardar un poco más en llegar.

Plazos de entrega

En Países Bajos, los pedidos realizados antes de las 23:59 h se entregan al día siguiente. Para los demás países, los pedidos realizados antes de las 22:00 h se entregan según el siguiente calendario:

País	Plazo de entrega
Austria	2–4 días
Bélgica	al día siguiente
República Checa	3–5 días
Dinamarca	2–4 días
Finlandia	3–5 días
Francia	2–4 días
Alemania	2–3 días
Hungría	5–8 días
Irlanda	4–7 días
Italia	3–5 días
Noruega	4–7 días
Polonia	3–5 días
Portugal	4–7 días
Rumanía	4–7 días
España	3–5 días
Suecia	3–5 días
Reino Unido	3–5 días

¿Por qué a veces tarda más?

Hay algunas situaciones en las que tu pedido puede retrasarse:

Disponibilidad del producto: si un artículo está agotado, el envío puede retrasarse. Esto se indica siempre claramente en la página del producto.
Periodos de mucha actividad: en los momentos de más demanda, como en torno a las fiestas, los plazos de entrega pueden alargarse.
Festivos: no entregamos en días festivos.
Imprevistos: en ocasiones, problemas técnicos en nuestro almacén pueden causar retrasos.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

En cuanto entregamos tu pedido al transportista, recibes por correo electrónico un código de seguimiento (Track & Trace). Así sabes exactamente cuándo se entregará tu paquete. Recibirás este código de seguimiento como muy tarde al final del día. ¿No has recibido ningún correo nuestro con el código de seguimiento? Por si acaso, revisa la carpeta de spam de tu correo.

Entrega en las islas Wadden

Cada isla Wadden tiene su propio servicio de reparto. Nuestro transportista entrega primero tu pedido al servicio de reparto de la isla. Esto ocurre siempre al día siguiente. Solo después el servicio de reparto local entrega tu pedido. Por eso, recibir tu pedido tarda uno o dos días más que en el resto de Países Bajos.